Agent ou agente du service à la clientèle (fret) (TP)

Jazz embauche un agent ou une agente du service à la clientèle (fret). Joignez-vous à notre équipe primée et contribuez à façonner l'avenir de l'aviation régionale !

L'opportunité

En tant que membre de l'équipe Fret de Jazz, votre rôle consistera à aider nos clients d'Air Canada dans la logistique de l'expédition de leurs colis. Nos agents de fret recevront une formation sur les règles et règlements de Transports Canada en matière d'expédition ainsi que sur le système de fret WebLynx d'Air Canada basé sur le Web. Bien que la formation technique vous soit fournie, un excellent service à la clientèle est également attendu. Une formation supplémentaire sera dispensée pour la conduite et les opérations sécuritaires sur l'aire de trafic ainsi que pour l'obtention du permis de cariste.

Principales responsabilités

• Conduire des véhicules terrestres au besoin;
• Traiter l'expédition de tout le fret et du matériel de compagnie (COMAT);
• Transporter le fret vers et depuis l'aéronef;
• Initier les réclamations découlant de fret manquant ou endommagé;
• Manipuler les fournitures de la base;
• Traiter les bagages retardés, perdus et endommagés;
• Exécuter ses tâches conformément aux politiques et procédures établies, en accordant une considération primordiale à la sécurité personnelle, ainsi qu'à celle des collègues et des clients;
• Exécuter d'autres tâches connexes, telles que assignées;
• Selon la base, d'autres tâches peuvent inclure :
  • Traiter les réclamations de bagages manquants et de bagages endommagés.

Qualifications requises

• Les candidats seront des diplômés de l'école secondaire qui sont cautionnables et possèdent un permis de conduire valide sans restriction;
• Doivent réussir avec succès le cours de formation initiale Lynx pour agent de fret conformément aux normes de l'entreprise;
• Les candidats doivent posséder de solides compétences organisationnelles et la capacité de travailler avec peu ou pas de supervision;
• Expérience informatique.

Qualifications préférées

• La préférence sera accordée aux candidats ayant une expérience préalable sur l'aire de trafic;
• Capacité démontrée à utiliser de l'équipement de véhicules terrestres;
• Expérience en service à la clientèle;
• Connaissance de la réglementation sur les marchandises dangereuses.

Avantages de vous joindre à notre équipe primée

• Profitez de programmes de voyage exclusifs pour les employés sur l'ensemble du réseau Air Canada, vous donnant, à vous et à votre famille, accès à des destinations incroyables.
• Assurez votre bien-être financier à long terme grâce à nos programmes d'épargne-retraite compétitifs et soutenus par l'employeur (régime de retraite à cotisations déterminées ou REER collectif volontaire) pour les employés permanents.
• Bénéficiez d'un ensemble complet de santé et de bien-être, comprenant une assurance maladie, dentaire, vie et accidents pour vous protéger ainsi que vos proches.

À propos de Jazz Aviation S.E.C.

Jazz Aviation S.E.C. (Jazz) est le plus important transporteur aérien régional au Canada et le principal exploitant d'Air Canada Express, reliant des personnes et des communautés à environ 70 destinations à travers l'Amérique du Nord.

Forte de plus de 4 200 professionnels dévoués, Jazz favorise un milieu de travail uni par un objectif commun et soutenu par des programmes et des politiques qui promeuvent la sécurité, la diversité et le mieux-être. Jazz est fière d'être reconnue pour son fort engagement envers les gens et la culture. Visitez notre page de prix et de reconnaissance de l'entreprise pour en savoir plus sur les distinctions que nous avons obtenues.

Joignez-vous à notre équipe primée et participez à façonner l'avenir de l'aviation régionale !

Notre engagement envers la diversité, l'équité, l'inclusion et l'accessibilité

Nous nous efforçons de rendre notre milieu de travail accessible et inclusif. Pour soutenir votre réussite, nous pouvons offrir des mesures d'adaptation pour les personnes ayant un handicap, telles que des ajustements ou des mesures d'assistance pour éliminer les obstacles pendant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d'un soutien en matière d'accessibilité, veuillez communiquer avec nous à taleosupport@flyjazz.ca.

Jazz valorise la diversité et nous habilitons nos employés à favoriser une culture interne d'inclusion. Jazz s'engage à offrir des chances équitables d'emploi et d'avancement professionnel et nous travaillerons continuellement pour créer des environnements de travail inclusifs et accessibles afin de maximiser le potentiel individuel ainsi que la santé et la sécurité psychologiques. Répondre aux besoins des passagers est essentiel à notre succès et nous reconnaissons l'importance d'une main-d'œuvre qui reflète les communautés que nous servons.