Chef de service, Produits numériques - Expérience marketing

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

Air Canada est à la recherche d’un(e) chef de service, Produits numériques afin de diriger le volet Outils et expériences marketing.

Vous serez responsable de deux dimensions clés. D’une part, ce que les clients voient : la page d’accueil, les activités marketing sur nos canaux numériques, les pages de campagne, les offres promotionnelles et la recherche. D’autre part, les outils utilisés par les équipes marketing : les plateformes qui leur permettent de créer des pages, gérer du contenu et configurer des offres.

Il s’agit d’un rôle de gestionnaire-contributeur. Vous dirigerez une équipe de professionnels de la gestion de produit tout en demeurant activement impliqué(e) dans les activités de gestion de produit.

Vous agirez à titre de partenaire produit auprès des dirigeants des équipes Marketing, Marque et Revenus. Vous transformerez leurs besoins en une feuille de route claire, saurez remettre en question certaines demandes lorsque nécessaire et démontrerez la valeur des solutions livrées à l’aide de résultats d’affaires concrets.

L’intelligence artificielle fait partie intégrante de ce secteur. Vous serez responsable de définir la vision entourant la création de campagnes assistée par l’IA ainsi que l’autonomie des équipes marketing grâce à des outils libre-service. L’objectif est de permettre aux équipes de planifier, créer et lancer des initiatives marketing de qualité avec moins d’intervenants et moins d’attente.