Résumé du poste

Le directeur de la gestion des données et de l'intelligence d'affaires dirige la fonction des données d'entreprise pour Top Aces. Relevant du directeur de l'information, le directeur définit la manière dont les données sont gouvernées, intégrées, protégées et utilisées dans l'ensemble des opérations aéronautiques, de la maintenance et de l'ingénierie, de la chaîne d'approvisionnement, des finances, de la sécurité, de la qualité, des ressources humaines, des programmes commerciaux et de la gestion exécutive.

Le rôle consistera à établir des produits de données d'entreprise fiables et des analyses prêtes à la prise de décision tout en respectant l'intégrité des dossiers aéronautiques, les obligations contractuelles, les contrôles à l'exportation, la résidence des données et l'accès selon le besoin d'en connaître. Une priorité centrale est d'améliorer la qualité et l'utilisabilité des données provenant de Ramco et des systèmes connectés afin que les dirigeants et les équipes de première ligne puissent gérer avec une plus grande confiance la disponibilité des aéronefs, l'exécution de la maintenance, la disponibilité du matériel, la performance des programmes et les résultats financiers.

Contexte commercial de Top Aces

Top Aces fournit des services de formation opérationnelle avancée et de soutien aux aéronefs au Canada, aux États-Unis, aux membres de l'OTAN et à des nations alliées. L'entreprise opère à l'échelle mondiale dans un environnement critique pour la sécurité et sensible qui combine les opérations de vol, la maintenance et la réparation, l'ingénierie, la chaîne d'approvisionnement, la formation et la technologie propriétaire. L'environnement des données nécessite donc une gouvernance rigoureuse entre les unités commerciales, les entités juridiques, les juridictions et les domaines de sécurité.

Le directeur traduira ces réalités opérationnelles en une stratégie de données d'entreprise qui soutient la croissance, la préparation opérationnelle, la conformité réglementaire et l'investissement discipliné. Le rôle doit équilibrer la standardisation avec les limites d'accès requises pour les programmes canadiens, américains et internationaux.

Principales responsabilités

Stratégie de données d'entreprise et modèle opérationnel

• Collaborer avec le DSI pour élaborer et exécuter une stratégie pluriannuelle de données d'entreprise et d'intelligence d'affaires alignée sur la stratégie d'entreprise de Top Aces, son modèle opérationnel, sa feuille de route technologique et ses priorités d'investissement.
• Créer un modèle opérationnel de données pratique qui définit les droits de décision, la propriété, la gestion, les normes d'architecture, les méthodes de livraison et les responsabilités de soutien entre les équipes d'entreprise et régionales.
• Présider ou soutenir le conseil de gouvernance des données d'entreprise et maintenir une feuille de route priorisée basée sur la valeur opérationnelle, le risque réglementaire, la qualité des données et la capacité de livraison.
• Collaborer avec le DSI et la direction des TI et de la sécurité des États-Unis pour établir une ségrégation des données appropriée, des contrôles d'accès et des plans de contrôle technologique pour les environnements liés à la FOCI et soumis au contrôle des exportations, le cas échéant.

Gouvernance, qualité et protection des données

• Établir des politiques et des normes d'entreprise pour la propriété, la classification, la qualité, la lignée, la conservation, l'archivage, la résidence, l'accès et l'utilisation acceptable des données.
• Définir les sources officielles et les termes commerciaux communs pour les domaines critiques, y compris les aéronefs, les flottes, les composants, les pièces sérialisées, les programmes de maintenance, les bons de travail, les défauts, l'inventaire, les fournisseurs, les clients, les contrats, le personnel et les dimensions financières.
• Mettre en œuvre des contrôles de la qualité des données, des flux de travail de gestion des problèmes et des tableaux de bord qui identifient les causes profondes et attribuent des actions correctives aux propriétaires de données responsables.
• Travailler avec la cybersécurité, les affaires juridiques, la conformité aux exportations, la protection de la vie privée, la qualité et le personnel de sécurité des programmes pour protéger les informations personnelles, propriétaires, contrôlées et des clients tout au long de leur cycle de vie.
• S'assurer que les pratiques d'analyse et de partage des données sont conformes aux clauses contractuelles applicables, au Programme des marchandises contrôlées du Canada, aux exigences ITAR et EAR, aux lois sur la protection de la vie privée et aux obligations de sécurité des clients.

Architecture, intégration et plateformes de données

• Définir l'architecture cible des données d'entreprise, y compris l'ingestion, l'intégration, les données de référence et maîtresses, les services de type lakehouse ou d'entrepôt, les modèles sémantiques, les rapports, les métadonnées et la surveillance.
• Établir des schémas d'intégration et des contrats de données pour Ramco et d'autres plateformes d'entreprise en utilisant des API sécurisées, des interfaces basées sur des événements, des pipelines ETL ou ELT et un échange de fichiers contrôlé si nécessaire.
• Réduire les ensembles de données en double et les rapports dépendants de tableurs en créant des produits de données réutilisables et gouvernés et des modèles sémantiques certifiés.
• Établir des normes d'ingénierie pour l'observabilité, la réconciliation, le contrôle des modifications, les tests, la performance, la résilience, la sauvegarde et la récupération sur l'ensemble de la plateforme de données.
• Gérer le cycle de vie de la plateforme de données, la capacité, les licences, la performance des fournisseurs et le coût total de possession, avec une attention particulière à Microsoft Fabric, aux services de données Azure, à Power BI et aux technologies connectées.

Données d'aviation et de MRO

• Diriger la remédiation et la gouvernance des données pour Ramco MRO et ERP, en se concentrant sur les données de référence, l'intégrité transactionnelle, l'utilisabilité, les structures de rapports et les interfaces avec les finances, la chaîne d'approvisionnement, l'ingénierie et les opérations de vol.
• Collaborer avec la maintenance, l'ingénierie, l'navigabilité, la qualité, la chaîne d'approvisionnement et les opérations pour améliorer l'exhaustivité et la cohérence de la configuration des aéronefs, de l'historique des composants, des heures et cycles de vol, des plans de maintenance, des lots de travaux, des défauts, des dossiers techniques et des données d'inventaire.
• Préserver l'intégrité et l'auditabilité des dossiers de maintenance et de navigabilité approuvés tout en permettant des analyses en aval contrôlées.
• Développer des mesures fiables pour la disponibilité des aéronefs, la fiabilité des répartitions, l'état de préparation aux missions, la conformité au calendrier de maintenance, le délai d'exécution, la fiabilité des composants, la disponibilité des stocks et les événements d'aéronef au sol.
• Soutenir la préparation des données pour les audits opérationnels et réglementaires, les rapports aux clients, les examens de la performance des contrats et les décisions de planification de flotte.

Intelligence d'affaires et gestion de la performance

• Diriger la conception et la livraison de tableaux de bord exécutifs, opérationnels et fonctionnels en utilisant des définitions cohérentes, une propriété claire et des sources de données traçables.
• Construire un cadre de performance d'entreprise qui relie la livraison de la mission, la sécurité, la préparation de la flotte, la maintenance, la chaîne d'approvisionnement, le programme, le client, la main-d'œuvre et les mesures financières.
• Développer des analyses en libre-service gouvernées afin que les utilisateurs professionnels puissent répondre aux questions de routine sans créer de copies non contrôlées de données sensibles.
• Améliorer la prévision et l'analyse de scénarios pour l'utilisation de la flotte, la demande de maintenance, les matériaux, la capacité de main-d'œuvre, la livraison des contrats, les revenus, les flux de trésorerie et la rentabilité des programmes.
• Maintenir un processus transparent d'admission et de priorisation des demandes d'intelligence d'affaires, en équilibrant les délais réglementaires, l'urgence opérationnelle, la réutilisation à l'échelle de l'entreprise et la valeur attendue.

Analyses avancées et intelligence artificielle

• Identifier et gouverner les cas d'utilisation de l'analytique et de l'IA tels que la maintenance prédictive, la fiabilité des composants, l'optimisation des stocks, la prévision de la demande, la détection des anomalies et la surveillance des risques des programmes.
• Exiger une propriété commerciale documentée, une qualité de données appropriée, une supervision humaine, un examen de la sécurité et des avantages mesurables avant que les solutions d'analytique ou d'IA ne passent en production.
• Coordonner avec les équipes d'ingénierie, des opérations et de la technologie lorsque des données opérationnelles, de formation, de systèmes de mission, ou des données réelles et synthétiques peuvent être utilisées, en s'assurant que le travail reste dans les limites d'classification et d'autorisation approuvées.
• Surveiller la performance des modèles, la dérive des données, l'accès et les résultats commerciaux, et retirer les solutions qui ne répondent plus aux exigences opérationnelles, de sécurité ou financières.

Leadership et partenariat avec les parties prenantes

• Bâtir et diriger une équipe compétente couvrant la gouvernance des données, l'architecture, l'ingénierie, l'intelligence d'affaires et l'analytique; définir les rôles, développer les talents et gérer la relève pour les compétences essentielles.
• Collaborer avec les cadres et les dirigeants fonctionnels pour convertir les questions commerciales en produits de données gouvernés, en mesures claires et en décisions pratiques.
• Créer un réseau actif de propriétaires et de gestionnaires de données d'entreprise et tenir des examens réguliers de la qualité, de l'adoption, de l'accès et de la réalisation de la valeur.
• Gérer les partenaires externes et les fournisseurs par le biais de résultats clairs, de normes d'architecture, de niveaux de service, d'exigences de sécurité et de responsabilité commerciale.
• Communiquer les risques liés aux données, les progrès, les compromis et les besoins d'investissement à la haute direction en termes commerciaux concis.

Éducation et expérience

• Diplôme de baccalauréat en informatique, systèmes d'information, ingénierie des données, analytique, affaires, ingénierie ou discipline connexe. Un diplôme d'études supérieures ou une certification professionnelle pertinente est un atout.
• Au moins 10 années d'expérience progressive en gestion des données, analytique, intelligence d'affaires, applications d'entreprise ou architecture de données, dont au moins cinq ans à la tête d'équipes ou de programmes inter fonctionnels majeurs.
• Une expérience dans l'aérospatiale, la défense, l'aviation, la MRO ou une autre industrie hautement réglementée et à forte intensité d'actifs est fortement privilégiée.
• Expérience démontrée dans l'amélioration de la qualité des données et des rapports dans un environnement ERP ou MRO complexe. Une expérience directe avec Ramco est un atout important; l'expérience avec des plateformes d'aviation ou d'entreprise comparables est également pertinente.
• Une expérience de travail dans plusieurs pays, entités juridiques ou domaines de sécurité, y compris le Canada et les États-Unis, est préférée.

Connaissances techniques et réglementaires

• Solide connaissance de l'architecture des données d'entreprise, de la modélisation dimensionnelle et sémantique, de la gestion des données de référence, des métadonnées, de la qualité des données, de la lignée, de SQL, des API et de l'intégration ETL ou ELT.
• Compréhension pratique des plateformes de données infonuagiques modernes et des technologies d'intelligence d'affaires. L'expérience avec Microsoft Fabric, Azure, Power BI et les services de données Microsoft est privilégiée.
• Connaissance pratique des données de maintenance et de chaîne d'approvisionnement aéronautique, y compris les composants sérialisés, la configuration, la planification de la maintenance, les dossiers techniques, la fiabilité et les transactions d'inventaire.
• La familiarité avec les environnements réglementaires et de qualité de l'aviation tels que Transports Canada, la FAA, l'AESA, les systèmes de gestion de la sécurité et la norme AS9100 est un atout.
• Connaissance pratique de la classification des informations, du contrôle d'accès, de l'auditabilité, de la confidentialité, de la résidence des données, du Programme des marchandises contrôlées du Canada, de l'ITAR et de l'EAR, des mesures de protection CUI, du CMMC et de la norme NIST SP 800-171, selon ce qui s'applique au rôle et aux programmes soutenus.
• Capacité à obtenir et à maintenir les habilitations de sécurité, l'admissibilité aux marchandises contrôlées et les autorisations de clients ou de programmes requises pour le poste.

Compétences en leadership

• Jugement d'affaires qui relie l'investissement dans les données à la sécurité, à la préparation des missions, à la livraison des contrats, aux engagements envers les clients et à la performance financière.
• Capacité d'influencer les cadres, les dirigeants opérationnels, les spécialistes techniques et les utilisateurs de première ligne sans s'appuyer uniquement sur l'autorité formelle.
• Communication claire à l'oral et à l'écrit, y compris la capacité d'expliquer les limitations des données, les contraintes de sécurité et les décisions architecturales à un public non technique.
• Leadership de programme discipliné, avec une expérience pratique de la gestion des priorités, des budgets, des fournisseurs, des risques et du changement organisationnel.
• Engagement envers les valeurs de Top Aces de service, d'intégrité, d'excellence et de travail d'équipe.
• La maîtrise professionnelle de l'anglais est exigée. Le français et les langues supplémentaires utilisées dans les opérations de Top Aces sont des atouts.

Mesures de succès

Les objectifs annuels seront établis avec le DSI et les dirigeants d'entreprise. Les mesures doivent démontrer un contrôle accru des données critiques et des améliorations visibles dans la manière dont l'entreprise fonctionne et prend des décisions.

Exigences relatives à l'habilitation de sécurité / PMC / ITAR :

Le poste nécessite une habilitation de niveau II auprès du gouvernement canadien et la capacité d'obtenir l'accès au Programme des marchandises contrôlées du Canada.