Porter Airlines est à la recherche d'un leader hautement technique et doté d'un sens commercial pour superviser la fonction des systèmes de gestion des revenus. Le directeur, Systèmes de gestion des revenus, est responsable de l'administration stratégique, de l'optimisation, de l'intégration et de l'évolution de l'écosystème du système de gestion des revenus (SGR) de la compagnie aérienne.

Ce rôle se situe à l'intersection de la stratégie commerciale des compagnies aériennes, de la recherche opérationnelle, de l'ingénierie logicielle, de l'ingénierie des données et de l'analyse. Le candidat retenu dirigera l'équipe responsable de la plateforme SGR principale de la compagnie aérienne, de tous les pipelines et intégrations de données associés, des outils d'optimisation et d'automatisation développés en interne, et du support analytique avancé pour la gestion des revenus.

Le directeur sera l'expert en la matière de l'organisation pour les systèmes de gestion des revenus et l'infrastructure de science de la décision, garantissant que les capacités de prévision, d'optimisation, de gestion des stocks et de tarification de la compagnie aérienne restent robustes, évolutives et commercialement efficaces.

Il s'agit d'un rôle de leadership très influent nécessitant une réflexion institutionnelle approfondie, de solides capacités techniques et la capacité de relier les exigences commerciales aux solutions avancées de systèmes et d'analyse.

Devoirs et responsabilités

• Diriger l'administration, la configuration, le développement, la maintenance et l'évolution stratégique du système de gestion des revenus (SGR) de Porter
• Responsable de l'écosystème technique de bout en bout soutenant les systèmes de gestion des revenus et les processus commerciaux adjacents
• Fournir un leadership technique et analytique dans des domaines tels que la prévision, l'optimisation, la modélisation de la demande, les contrôles d'inventaire, l'analyse des prix, les cadres d'expérimentation, les outils d'aide à la décision
• Conceptualiser, construire et gérer des solutions analytiques et techniques pour des problèmes commerciaux complexes à l'aide d'une équipe d'ingénieurs systèmes
• Développer et maintenir des relations solides avec les fournisseurs de SGR externes et les partenaires technologiques et travailler avec eux pour façonner leur feuille de route de produits, prioriser les améliorations, gérer l'escalade des problèmes et effectuer des examens périodiques des performances du système
• Diriger la conception, la maintenance et l'optimisation des pipelines ETL/d'intégration de données entre les systèmes de services aux passagers (PSS), les systèmes de gestion des revenus (SGR), les entrepôts de données internes, les environnements de reporting et les systèmes commerciaux et opérationnels
• Responsable de l'intégrité, de l'exactitude, de la ponctualité et de la résilience de tous les flux de données liés au RM
• Superviser la surveillance du système, les contrôles de santé des processus, la détection des pannes et les procédures de support opérationnel
• Assurer l'existence d'une documentation appropriée, d'une gestion du changement et de contrôles opérationnels pour les systèmes RM critiques
• Soutenir les présentations de niveau exécutif et les initiatives stratégiques avec des analyses et des recommandations basées sur les données
• Diriger et encadrer une équipe de spécialistes des systèmes RM et d'ingénieurs en IA
• Participer activement au système de gestion de la sécurité (SGS) de Porter en identifiant et en signalant les dangers sur le lieu de travail et en favorisant un environnement de travail sûr
• Effectuer toute autre tâche assignée par l'organisation

Compétences comportementales

• Souci de la sécurité : Identifier les situations dangereuses ou potentiellement dangereuses et prendre les mesures appropriées pour maintenir un environnement sûr pour soi et les autres.

• Travail d'équipe : Travailler en collaboration avec d'autres pour atteindre les objectifs organisationnels.

• Service passagers/clients : Offrir un service d'excellence aux clients internes et/ou externes (passagers).

• Initiative : Gérer les situations et les problèmes de manière proactive et persistante, saisir les opportunités qui se présentent.

• Orientation résultats : Concentrer les efforts sur l'atteinte de résultats de haute qualité conformes aux normes de l'organisation.

• Favoriser la communication : Écouter et communiquer ouvertement, honnêtement et respectueusement avec différents publics, promouvoir le dialogue et bâtir un consensus.

• Exemplarité de l'intégrité : Traiter les autres équitablement, honnêtement et respectueusement, favorisant l'intégrité de l'organisation et ses relations de confiance avec les membres de l'équipe et la communauté au sens large.

• Inspirer les autres : Dynamiser et inspirer les autres à viser l'excellence et à s'engager envers des objectifs et des finalités communs, créant un sentiment d'auto-efficacité, de résilience et de persévérance chez les adeptes.

• Leadership des personnes : Assumer un rôle de leadership en aidant les autres à obtenir d'excellents résultats.

• Conduire le changement : Reconnaître le besoin de changement, être ouvert aux nouvelles idées et méthodes, et défendre le changement transformationnel au sein de l'organisation et au-delà.

Qualifications

• 5+ ans d'expérience dans la gestion des revenus des compagnies aériennes, les systèmes de gestion des revenus, les systèmes de réservation des compagnies aériennes (PSS), la recherche opérationnelle, les systèmes commerciaux des compagnies aériennes ou des domaines analytiques/techniques connexes
• Expérience avec les fournisseurs de SGR de compagnies aériennes commerciales
• Expérience dans la construction d'outils analytiques de niveau production ou de systèmes d'optimisation internes
• Expérience de direction d'une équipe technique d'ingénieurs et d'analystes
• Familiarité avec les plateformes cloud, les systèmes de données distribués et les pratiques modernes d'ingénierie des données
• Solides compétences organisationnelles avec une capacité démontrée à respecter les délais dans un environnement sous haute pression
• Un Master ou un doctorat en IA, RO ou un domaine technique connexe sera un avantage supplémentaire
• Connaissance avancée de : l'apprentissage automatique, les applications d'IA, les techniques de prévision, l'optimisation stochastique, la modélisation par simulation

Description de l'entreprise

Depuis 2006, Porter Airlines améliore l'expérience de voyage aérien en classe économique pour chaque passager, offrant une hospitalité authentique avec style, attention et charme. La flotte d'avions Embraer E195-E2 et De Havilland Dash 8-400 de Porter dessert l'Amérique du Nord, y compris un réseau canadien domestique d'un océan à l'autre, les États-Unis, le Mexique, les Caraïbes et l'Amérique centrale. Basée à Toronto, Porter est une compagnie aérienne officielle 4 étoiles® dans le classement mondial des compagnies aériennes. Visitez www.flyporter.com ou suivez @porterairlines sur Instagram, Facebook et X.