Propriétaire des Produits - Équipages - Jour du vol

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

Travaillant sous la direction du chef de service principal – Produits numériques, le propriétaire des Produits soutient les produits numériques de l’équipe des Opérations journalières pour les équipages. La personne qui occupe ce poste a la responsabilité de maximiser la valeur commerciale par la mise en œuvre de capacités numériques qui soutiennent le contrôle de l’exploitation, la gestion des équipages, l’exécution des vols, la gestion des perturbations d’exploitation et la prise de décisions en temps réel en matière d’exploitation.

Le propriétaire des Produits sert d’intermédiaire entre les intervenants commerciaux, les équipes de l’Exploitation, les partenaires technologiques et les équipes de prestation, en veillant à ce que les améliorations des produits soient conformes aux priorités opérationnelles, aux exigences de sécurité, aux objectifs en matière d’expérience client et aux initiatives de modernisation stratégique. Le poste exige une solide expérience de la prestation Agile, la gestion des parties prenantes et la capacité de traduire des exigences opérationnelles complexes en résultats de produits exploitables.

Responsabilités :

Vision et stratégie liées aux produits

• Contribuer à la définition et l’évolution de la feuille de route des produits pour les capacités numériques de l’équipe des Opérations journalières.
• Traduire les défis opérationnels en initiatives liées aux produits qui améliorent l’efficacité, la fiabilité et l’expérience des employés.
• Contribuer aux programmes de modernisation à long terme pour soutenir les plateformes de Jeppesen Crew Tracking, de la mobilité cabine, de communication d’information opérationnelle et des Opérations aériennes.

Responsabilité et hiérarchisation du carnet de produits

• Prendre en charge et hiérarchiser le carnet de produits en fonction de la valeur commerciale, de l’incidence opérationnelle, de la réduction des risques et des exigences réglementaires.
• Créer et gérer des récits d’utilisateurs, des caractéristiques, des critères d’acceptation et des priorités de version.
• S’assurer que les éléments du carnet de produits sont clairement définis et prêts à être développés et mis à l’essai.

Gestion des exigences et des parties prenantes

• Diriger des ateliers sur la définition des exigences avec les intervenants commerciaux et les parties prenantes technologiques.
• Animer des séances d’harmonisation afin de préciser la portée, les hypothèses, les règles commerciales et les exigences d’intégration.
• Agir à titre de principale voix des clients et des intervenants opérationnels au sein des équipes de prestation Agile.
• Obtenir un consensus entre plusieurs groupes de parties prenantes, tout en mettant l’accent sur la prestation de valeur.

Prestation Agile et exécution de sprints

• Collaborer étroitement avec les facilitateurs Scrum, les développeurs, les architectes, les équipes de l’Assurance de la qualité et les experts en la matière commerciaux.
• Participer à la planification et à l’examen des sprints, au raffinement du carnet de produits et aux séances rétrospectives.
• Fournir des précisions en continu aux équipes de la prestation en ce qui concerne les exigences commerciales et les flux de travail opérationnels.
• S’assurer que les caractéristiques fournies correspondent aux résultats opérationnels attendus et aux objectifs commerciaux. Soutenir le déploiement des versions de production, la planification de la transition, la préparation aux activités de repli et les activités opérationnelles de mise en service.
• Coordonner les activités liées aux essais d’acceptation par les utilisateurs (EAU), à la validation commerciale et à l’approbation des parties prenantes.
• Collaborer avec les équipes de la Gestion du changement et de l’Exploitation pour assurer la mise en œuvre harmonieuse des nouvelles capacités.
• Surveiller le rendement après le lancement et mener des activités d’amélioration continue.
• Soutenir du début à la fin les flux de travail opérationnels couvrant plusieurs plateformes et équipes.

Qualifications

• Expérience dans le soutien de l’exploitation d’un transporteur aérien, de la gestion des équipages, des opérations aériennes, du centre de coordination des opérations, de l’affectation ou des produits et actifs de mobilité.
• Au moins trois ans d’expérience avérée à titre de propriétaire des Produits au sein d’environnements Agile.
• Expérience en gestion de produits numériques opérationnels ou essentiels à la mission.
• Connaissance des systèmes opérationnels des transporteurs aériens, des plateformes de gestion des équipages, de la communication d’information opérationnelle ou des écosystèmes axés sur l’intégration.
• Expérience de Jira, d’Azure DevOps, de Confluence et des pratiques de prestation Agile.
• Faire preuve de ponctualité et fiabilité pour favoriser la réussite globale de l’équipe dans un milieu trépidant.
• Excellente compréhension de la prise de décisions fondée sur les données et des flux de travail opérationnels.

Conditions d’emploi :

Les candidats doivent être admissibles à travailler dans le pays concerné au moment où une offre d’emploi est présentée et sont responsables de l’obtention des permis de travail, visas ou autres autorisations nécessaires. La preuve de l’admissibilité doit être fournie avant la date de début.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.