Représentant(e) de la gestion des comptes clients

Le cas échéant, Bombardier favorise des politiques de travail flexibles et hybrides.

Pourquoi vous joindre à nous ?

Chez Bombardier, nous concevons, fabriquons et entretenons les avions les plus performants au monde pour les personnes, les entreprises, les gouvernements et les forces armées les plus exigeants de la planète. Nous avons réussi à établir les normes les plus élevées en plaçant nos employés au cœur de tout ce que nous faisons et en définissant l'excellence ensemble.

Travailler chez Bombardier, c'est évoluer au plus haut niveau. Chaque jour, vous faites partie d'une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites de ce qui est possible dans notre industrie et au-delà. En accordant la priorité à la croissance et au développement des employés, nous permettons à chacun d'atteindre son plein potentiel selon ses propres conditions, car le meilleur travail s'accomplit lorsque vous êtes libre d'être vous-même et de partager votre expertise unique.

Programme d'avantages sociaux de Bombardier

Le bien-être de nos employés étant notre priorité, nous offrons un programme d'avantages sociaux complet et compétitif, qui comprend les éléments suivants :

• Régimes d'assurance (dentaire, médicale, assurance-vie, invalidité, et plus encore)
• Salaire de base concurrentiel
• Régime d'épargne-retraite
• Programme d'aide aux employés
• Programme de télésanté

Quelles seront vos contributions à l'équipe ?

Agir à titre de principal point de contact avec notre clientèle pour la définition détaillée des finitions d'aménagement intérieur et extérieur des aéronefs, du mobilier et des configurations d'équipement, ainsi que de leurs ensembles de spécifications techniques associés. 

Soutenir les équipes de vente gros-porteurs internationales et nationales dans le cadre de leurs réunions avec des clients et des prospects sur des questions liées à l'aménagement.

Assurer la liaison avec toutes les parties prenantes internes, y compris, mais sans s'y limiter, l'ingénierie, le design d'intérieur, la gestion de programme, l'estimation et les finances, les affaires juridiques, la gestion des contrats et les ventes, afin de s'assurer que toutes les spécifications de définition d'aménagement sont conformes à notre stratégie commerciale tout en veillant à ce que les attentes des clients soient dépassées.

Être responsable d'obtenir les approbations nécessaires de la direction et des clients, engageant ainsi l'entreprise dans la construction et la livraison de l'ensemble de définition d'aménagement final approuvé.

Suivre la construction de l'aéronef, informer et guider nos clients pour s'assurer qu'ils sont prêts à entamer les activités de livraison.

Coordonner et diriger les activités de livraison d'aéronefs avec le client et à l'interne afin de garantir un processus harmonieux et une expérience client exceptionnelle tout en respectant les objectifs de calendrier de livraison de l'entreprise.

Comment réussir dans ce rôle ?

Vous possédez un diplôme universitaire de premier cycle dans un domaine d'études connexes, tel que le génie aéronautique, la gestion de l'aviation, l'administration des affaires ou un autre domaine substantiellement connexe.

Vous possédez un minimum de dix (10) ans d'expérience pertinente dans l'aviation d'affaires ou commerciale.

Vous possédez un minimum de deux (2) ans d'expérience pertinente dans un rôle en contact avec la clientèle.

Vous possédez d'excellentes compétences en organisation et en planification, et vous savez établir des priorités afin d'atteindre des jalons importants. Vous serez en mesure de démontrer de solides compétences en gestion de projet.

Vous comprenez les spécifications techniques complexes et les contraintes de certification, et vous possédez la capacité de devenir un expert produit sur des offres de produits complexes.

Vous possédez des compétences exceptionnelles en communication et pouvez communiquer à tous les niveaux de l'organisation, de l'atelier à la salle du conseil. Vous êtes également capable de communiquer avec tous les niveaux de nos organisations de clients et de représentants de clients, y compris les leaders mondiaux, les particuliers bien nantis, les équipages de conduite, le personnel de maintenance et le personnel technique.

Vous êtes un communicateur éloquent et persuasif doté de solides compétences en présentation et vous imposez une présence appropriée dans toutes les situations ou négociations.

Vous avez une forte orientation client.

On s'attend à ce que vous soyez un joueur d'équipe, tout en agissant comme un leader au sein de l'équipe de projet multidisciplinaire.

Vous maîtrisez le français et l'anglais (à l'écrit et à l'oral). La connaissance d'autres langues serait un atout.

Vous pouvez soutenir un environnement de travail flexible et êtes disponible pour voyager.  

Maintenant que vous vous voyez dans ce rôle, postulez et rejoignez l'équipe Bombardier !

Veuillez noter : Vous n'avez pas besoin de posséder toutes les compétences, connaissances et expériences énumérées pour postuler à ce poste. Nous ne cherchons pas le candidat idéal, nous recherchons un grand talent et des individus passionnés.

Bombardier est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et encourage les personnes de toute race, religion, origine ethnique, identité de genre, orientation sexuelle, âge, statut d'immigration, handicap ou autres caractéristiques légalement protégées applicables à présenter leur candidature.