Spécialiste du Support Technique (CRC) / Customer Technical Support Specialist (CRC)

Vous avez une expérience de l'avion au niveau système et structure, vous avez travaillé au support à la clientèle et vous souhaitez évoluer et développer de nouvelles compétences? Ce poste est pour vous !

Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un Spécialiste du Support Technique à la Clientèle pour rejoindre notre équipe Centre de Réponse à la Clientèle basée à Mirabel (Québec, Canada), où vous travaillerez conjointement avec les autres départements d'Airbus soutenant les clients de l'A220 dans le monde.

Vous ferez partie de l'équipe Service d'assistance technique chargée de fournir et coordonner le soutien nécessaire pour permettre l'exploitation efficace de la flotte d'A220 dans le monde entier.

L'organisation de l'équipe est établie de manière à promouvoir la collaboration transversale de manière autonome, en se soutenant mutuellement et en apprenant collectivement.

Votre rôle en tant que Spécialiste du Support Technique à la Clientèle sera de répondre aux questions des clients, ce qui implique la résolution d'une vaste gamme de problèmes en service dans un environnement 24/7.

Votre environnement de travail:

Le siège du programme d'avions commerciaux A220 est situé à Mirabel, dans la région métropolitaine de Montréal, à deux pas de la ville dynamique de Montréal. Réputée pour son environnement paisible sur la région, qui offre une grande qualité de vie aux jeunes professionnels ou aux professionnels expérimentés et ainsi qu'aux familles. En équilibrant parfaitement les opportunités de carrière et les activités de plein air, ce qui en fait un endroit vraiment spécial où il fait bon vivre.

Parce que nous prenons soin de vous :

• Avantages financiers: Salaire attractif, bonus annuel, régime d'assurances collectives, régime de retraite et régime d'achat d'actions.
• Équilibre vie privée / professionnelle: Une politique de travail hybride, une cafétéria sur site, une politique de congés très concurrentielle.
• Bien-être / santé: Programme d'Aide aux Employé.e.s (PAE), programme de rabais et service médical sur site.
• Développement individuel: des opportunités d'évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, mobilité nationale et internationale).

Dans ce rôle, le candidat sélectionné travaillera sur un modèle de rotation 5-5-4 et relèvera du chef de section du CRC.

Ce poste implique des déplacements professionnels (dans le monde entier).

Déplacements requis : Déplacements occasionnels [au Canada] et à l'étranger

Ce poste implique de fréquents déplacements professionnels, et à ce titre, vous devez être en mesure de voyager en conséquence.

Déplacements requis : ~25% de déplacements nationaux et internationaux.

Vous serez appelé à travailler pendant les week-ends et/ou les périodes de vacances.

Ce travail nécessite une prise de conscience liée à tous les risques potentiels de conformité et à un engagement à agir avec intégrité, ces valeurs sont le fondement du succès, de la réputation et de la croissance durable de l'entreprise.

Vous ne semblez pas correspondre à 100%? Pas d'inquiétude! Airbus vous accompagnera pour trouver le poste qui correspond le mieux à vos compétences et aspirations.